Politica de Troca
1. Condições gerais
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ONLINE.
A Buccolor isenta-se da obrigação de atender as solicitações de troca ou devolução de qualquer produto recebido sem prévio comunicado, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.
Compras realizadas pelo loja online podem ser trocadas na loja física mediante a apresentação da nota fiscal
O envio de produtos para trocas e devoluções pelos correios são por conta do cliente.
2 Troca
A devolução de qualquer produto só poderá ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor e solicite a troca.
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
Solicitar a troca pelo e-mail:
buccolor@live.com.
Encaminhar o produto em sua embalagem original, da maneira como o recebeu. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, lavagem, odor ou de modificação pelo cliente, devendo a etiqueta de códigos de barras e o tag (etiquetas explicativas) estarem afixados ao produto e na embalagem original;
Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade, o qual poderá levar até 7 dias úteis, e, caso não esteja de acordo com as condições estabelecidas, será devolvido ao cliente sem comunicado prévio;
Se o produto contiver acessórios (broches, cadarços, cintos, faixas, fitas, forros, pingentes, e etc.) ambos deverão ser enviados juntamente com o produto a ser trocado;
É fundamental e imprescindível que a nota de compra seja enviada juntamente com o produto, pois a troca só será efetivada para os produtos enviados com sua respectiva Nota;
SEGURANÇA:
Com vistas a prestar sempre o melhor serviço ao nosso cliente, bem como protegê-lo de eventuais contratempos, disponibilizamos um site seguro, que atende aos mais rigorosos padrões de privacidade, garantindo a seus dados o sigilo necessário. Garantimos que os dados informados não são divulgados, nem tão pouco comercializados ou trocados com qualquer empresa ou parceiro. Seus dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados com a intenção de melhorar o nosso relacionamento.
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ONLINE.
A Buccolor isenta-se da obrigação de atender as solicitações de troca ou devolução de qualquer produto recebido sem prévio comunicado, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.
Compras realizadas pelo loja online podem ser trocadas na loja física mediante a apresentação da nota fiscal
O envio de produtos para trocas e devoluções pelos correios são por conta do cliente.
2 Troca
A devolução de qualquer produto só poderá ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor e solicite a troca.
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
Solicitar a troca pelo e-mail:
buccolor@live.com.
Encaminhar o produto em sua embalagem original, da maneira como o recebeu. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, lavagem, odor ou de modificação pelo cliente, devendo a etiqueta de códigos de barras e o tag (etiquetas explicativas) estarem afixados ao produto e na embalagem original;
Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade, o qual poderá levar até 7 dias úteis, e, caso não esteja de acordo com as condições estabelecidas, será devolvido ao cliente sem comunicado prévio;
Se o produto contiver acessórios (broches, cadarços, cintos, faixas, fitas, forros, pingentes, e etc.) ambos deverão ser enviados juntamente com o produto a ser trocado;
É fundamental e imprescindível que a nota de compra seja enviada juntamente com o produto, pois a troca só será efetivada para os produtos enviados com sua respectiva Nota;
SEGURANÇA:
Com vistas a prestar sempre o melhor serviço ao nosso cliente, bem como protegê-lo de eventuais contratempos, disponibilizamos um site seguro, que atende aos mais rigorosos padrões de privacidade, garantindo a seus dados o sigilo necessário. Garantimos que os dados informados não são divulgados, nem tão pouco comercializados ou trocados com qualquer empresa ou parceiro. Seus dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados com a intenção de melhorar o nosso relacionamento.